Πολιτική Προστασίας και Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK)

Επωνυμία Υπεύθυνου Επεξεργασίας: Op. Dr. Erkan Deniz

Τομέας Δραστηριότητας: Αισθητική και Πλαστική Χειρουργική, Ιατρικές Αισθητικές Εφαρμογές

Διεύθυνση: İrsen Küçük Cd. Şenlik Sk. No:44, Batıkent, Λευκωσία, ΤΔΒΚ

Τηλέφωνο: +90 548 899 7000

Email: bilgi@opdrerkandeniz.com

Ιστότοπος: www.opdrerkandeniz.com

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή δυνάμενο να ταυτοποιηθεί φυσικό πρόσωπο.
Ο ορισμός αυτός καλύπτει δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο, αριθμό ταυτότητας, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email
και πληροφορίες υγείας.

Όνομα, επώνυμο, αριθμός ταυτότητας, ημερομηνία γέννησης, φύλο, εθνικότητα

Αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, στοιχεία διεύθυνσης

Ιατρικό ιστορικό, διαγνωστικές πληροφορίες, σχέδιο θεραπείας, αρχεία επεμβάσεων, φάρμακα που χρησιμοποιούνται, αλλεργίες, εργαστηριακά αποτελέσματα, αρχεία απεικόνισης

Στοιχεία πληρωμής, στοιχεία τιμολόγησης, τραπεζικά στοιχεία (όπου απαιτείται)

Φωτογραφίες (πριν και μετά), βίντεο, καταγραφές καμερών ασφαλείας

Διεύθυνση IP, αρχεία cookies, ιστορικό χρήσης ιστότοπου, αρχεία καταγραφής (logs)

Ενδιαφέροντα, προτιμήσεις, ζητούμενες υπηρεσίες, προτιμήσεις επικοινωνίας

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ορισμένες πληροφορίες (διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε)
συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

• Δημιουργία και διαχείριση φακέλου ασθενή
• Παροχή υπηρεσιών ιατρικής εξέτασης, διάγνωσης και θεραπείας
• Προεγχειρητική προετοιμασία και σχεδιασμός
• Μετεγχειρητική παρακολούθηση και φροντίδα
• Εκπλήρωση υποχρεώσεων τήρησης ιατρικών αρχείων και αναφοράς

• Αξιολόγηση και προγραμματισμός αιτημάτων ραντεβού
• Αποστολή υπενθυμίσεων ραντεβού
• Απάντηση στις ερωτήσεις σας και ενημέρωση
• Παροχή υπηρεσιών βιντεοσυμβουλευτικής

• Τιμολόγηση και διεκπεραίωση πληρωμών
• Σχεδιασμός και παρακολούθηση δόσεων
• Ασφαλιστικές συναλλαγές (εφόσον υπάρχουν)
• Υποχρεώσεις οικονομικής καταγραφής και αναφοράς

• Εκπλήρωση υποχρεώσεων τήρησης ιατρικών αρχείων
• Υποχρεώσεις αναφοράς προς το Υπουργείο Υγείας
• Συμμόρφωση με τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία
• Παροχή πληροφοριών που ζητούνται από δικαστικές αρχές

• Διασφάλιση της ασφάλειας της κλινικής και των ασθενών
• Μέτρηση και βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών
• Διαχείριση και πρόληψη κινδύνων
• Αξιολόγηση και επίλυση παραπόνων

• Ενημέρωση για νέες υπηρεσίες και προσφορές
• Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων
• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών ενεργειών
• Αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (με τη ρητή συγκατάθεσή σας)

• Ανάλυση της εμπειρίας χρήστη
• Μέτρηση και βελτιστοποίηση της απόδοσης του ιστότοπου
• Βελτίωση περιεχομένου και υπηρεσιών
• Εντοπισμός και επίλυση τεχνικών προβλημάτων

Επεξεργασία βάσει της ρητής συγκατάθεσης που παρέχετε μέσω φορμών ραντεβού, φορμών αναμνηστικού ιστορικού και αδειών μάρκετινγκ

Επεξεργασία που απαιτείται από τη νομοθεσία υγείας, τη φορολογική νομοθεσία και άλλους σχετικούς νόμους

Επεξεργασία απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών υγείας

Εκπλήρωση υποχρεώσεων τήρησης ιατρικών αρχείων, αναφοράς και ειδοποίησης

Βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών, λήψη μέτρων ασφαλείας, διεξαγωγή επιχειρηματικών διαδικασιών

Τα δεδομένα υγείας σας υφίστανται επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 6 του KVKK, όταν υπάρχει η ρητή σας συγκατάθεση ή
όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για την παροχή υπηρεσιών προληπτικής ιατρικής, ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και φροντίδας.

Νοσοκομεία, αναισθησιολόγοι, εργαστήρια, κέντρα ακτινολογίας, παθολογοανατομικά εργαστήρια

Προμηθευτές ιατρικού εξοπλισμού και υλικών, φαρμακευτικές εταιρείες, πάροχοι ιατρικού εξοπλισμού

Εταιρεία φιλοξενίας ιστότοπου, πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης νέφους, υπηρεσίες email, συστήματα διαχείρισης ραντεβού,
υπηρεσίες ασφάλειας δεδομένων και αντιγράφων ασφαλείας

Τράπεζες, συστήματα πληρωμών, εταιρείες πιστωτικών καρτών (μόνο για συναλλαγές πληρωμής)

Υπουργείο Υγείας, εφορία, δικαστήρια, αρχές επιβολής του νόμου (σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης)

Εταιρείες ασφάλισης υγείας (για θεραπείες που καλύπτονται από ασφάλιση)

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν στο εξωτερικό:

• Υπηρεσίες αποθήκευσης νέφους (όπως Google Cloud, AWS)
• Εργαλεία αναλυτικών στοιχείων ιστότοπου (Google Analytics)
• Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Meta, Google, TikTok)
• Υπηρεσίες email

Οι διεθνείς διαβιβάσεις πραγματοποιούνται, σύμφωνα με το άρθρο 9 του KVKK, προς χώρες με επαρκές επίπεδο προστασίας ή
σε περιπτώσεις όπου παρέχεται εγγράφως επαρκές επίπεδο προστασίας.

Για όλες τις διαβιβάσεις δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι οι αποδέκτες λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας στο πλαίσιο του KVKK
και εξασφαλίζουμε τις απαραίτητες συμβάσεις και δεσμεύσεις.

Τα προσωπικά σας δεδομένα των οποίων η περίοδος διατήρησης έχει λήξει διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται
σύμφωνα με το άρθρο 7 του KVKK. Οι διαδικασίες αυτές πραγματοποιούνται σε συμμόρφωση με τον Κανονισμό για τη Διαγραφή, Καταστροφή
ή Ανωνυμοποίηση Προσωπικών Δεδομένων.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, δεσμευόμαστε να ειδοποιήσουμε
το Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εντός 72 ωρών και, εάν υπάρχει πιθανότητα βλάβης των δικαιωμάτων σας,
να ενημερώσουμε και εσάς.

Το δικαίωμα να μάθετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και, σε καταφατική περίπτωση, να ζητήσετε σχετικές πληροφορίες

Το δικαίωμα να μάθετε τον σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και εάν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν τον σκοπό

Το δικαίωμα να γνωρίζετε τα τρίτα μέρη στα οποία διαβιβάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, εντός ή εκτός της χώρας

Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν έχουν υποστεί ελλιπή ή ανακριβή επεξεργασία

Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 7 του KVKK

Το δικαίωμα να ζητήσετε η διόρθωση, διαγραφή ή καταστροφή να κοινοποιηθεί στα τρίτα μέρη στα οποία έχουν διαβιβαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα

Το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε ένα αποτέλεσμα εις βάρος σας που προκύπτει αποκλειστικά από ανάλυση των δεδομένων σας μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων

Το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση για ζημία που προκύπτει από την παράνομη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων με τους ακόλουθους τρόπους:

• Γραπτή Αίτηση: Με ιδιοχείρως υπογεγραμμένη επιστολή στη διεύθυνση İrsen Küçük Cd. Şenlik Sk. No:44, Batıkent, Λευκωσία, ΤΔΒΚ
• Καταχωρημένη Ηλεκτρονική Αλληλογραφία (KEP): (Προσθέστε εδώ τη διεύθυνση KEP σας, εφόσον υπάρχει)
• Ασφαλής Ηλεκτρονική Υπογραφή: Με email υπογεγραμμένο με ασφαλή ηλεκτρονική υπογραφή στο bilgi@opdrerkandeniz.com
• Φόρμα Αίτησης: Συμπληρώνοντας τη “Φόρμα Αίτησης KVKK” στον ιστότοπό μας

Χρόνος Απάντησης: Μετά την παραλαβή της αίτησής σας, αυτή θα διεκπεραιωθεί δωρεάν εντός 30 ημερών το αργότερο,
ανάλογα με τη φύση του αιτήματος. Ωστόσο, εάν η διαδικασία απαιτεί πρόσθετο κόστος, θα χρεωθεί το τέλος που καθορίζεται στο τιμολόγιο
του Συμβουλίου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

• Ονοματεπώνυμο και τρέχουσα διεύθυνση κατά τον χρόνο υποβολής της αίτησης
• Εάν υπάρχει, διεύθυνση email, τηλέφωνο και αριθμό φαξ για την ειδοποίηση
• Το αντικείμενο του αιτήματος (ποιο δικαίωμα επιθυμείτε να ασκήσετε)
• Αριθμό ταυτότητας ή αριθμό διαβατηρίου
• Το θέμα της αίτησης

Εάν η αίτησή σας απορριφθεί, η απάντηση που δόθηκε κριθεί ανεπαρκής ή δεν δοθεί απάντηση εντός της προθεσμίας,
έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Ο λόγος της απόρριψης θα σας κοινοποιηθεί γραπτώς ή ηλεκτρονικά.

📋 Δήλωση Ρητής Συγκατάθεσης για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Στο πλαίσιο του τουρκικού Νόμου αρ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (“KVKK”), σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων·

• Έχω διαβάσει και κατανοήσει το παρόν Ενημερωτικό Κείμενο KVKK
• Συμφωνώ με την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω
• Δίνω τη ρητή μου συγκατάθεση για την επεξεργασία των ειδικής κατηγορίας προσωπικών μου δεδομένων (δεδομένα υγείας μου)
• Επιτρέπω την κοινοποίηση των προσωπικών μου δεδομένων στα πρόσωπα και τους φορείς που αναφέρονται παραπάνω
• Γνωρίζω ότι μπορώ να ανακαλέσω αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή

Σημείωση: Εάν δεν συναινέσετε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για την παροχή
υπηρεσιών υγείας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς.

✅ Συγκατάθεση Μάρκετινγκ (Προαιρετική)

☐ Θα ήθελα να ενημερώνομαι για νέες υπηρεσίες, προσφορές και ειδικές εκπτώσεις από τον Op. Dr. Erkan Deniz μέσω
SMS, email και τηλεφώνου. (Η συγκατάθεση αυτή είναι προαιρετική και δεν επηρεάζει τη λήψη υπηρεσιών υγείας.)

📸 Συγκατάθεση Κοινοποίησης Εικόνων (Προαιρετική)

☐ Συναινώ στη χρήση των φωτογραφιών μου πριν και μετά τη θεραπεία, με τα στοιχεία ταυτότητάς μου να παραμένουν εμπιστευτικά,
για εκπαιδευτικούς, επιστημονικούς και προωθητικούς σκοπούς. (Η συγκατάθεση αυτή είναι προαιρετική και δεν επηρεάζει τη λήψη υπηρεσιών υγείας.)

Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 18:00
Σάββατο: 10:00 – 16:00
Κυριακή: Κλειστά

Όταν πραγματοποιούνται σημαντικές αλλαγές, η ημερομηνία “Τελευταία Ενημέρωση” στον ιστότοπό μας θα αναθεωρείται και, όπου απαιτείται,
θα ενημερώνεστε στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας.